マルチモール運営支援 SaaS
楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon の複数モールに出店中の販売事業者様向けに、
日々の運営業務を一元管理・自動化する SaaS プラットフォームです。
ハーベリックラボ株式会社が自社の Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング店舗 (Qulmia) で実運用し、自社で必要とされた業務効率化機能を結集して 外部の販売事業者様にもご利用いただける形で提供している SaaS です。
提供中の機能と、開発中の機能をご紹介します。
Amazon 注文の購入者へ、レビュー依頼を自動でお送りします。 手動送信の手間を省き、レビュー獲得機会を最大化します。
楽天市場のランキング推移を自動監視し、上位ランキング獲得時にメール通知を配信。ランキング履歴を蓄積し、トレンド分析と販促施策に活用できます。
楽天・Yahoo・Amazon の商品マスタを一元化
モール間の在庫数自動同期と低在庫アラート
全モールの受注を一画面で管理・分析
楽天・Yahoo のレビュー収集と返信管理
EC-Dock を導入すると、販売事業者様に以下のメリットがあります。
手動で行っていたレビュー依頼やランキング監視などを自動化。日々のルーチン業務に費やしていた時間を、本来の販売戦略・商品企画に充てられます。
Amazon Solicitations API の公式仕様に完全準拠。送信ウィンドウ内のみ実行する設計で、Amazon のガイドライン違反リスクを排除します。
楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon の運営を 1 つの管理画面で。モール別ツールを使い分ける必要がなく、業務効率を最大化できます。
大手 EC ツールベンダーと比較して、中小規模販売事業者様が導入しやすい合理的な料金で提供します。トライアル期間もご用意しています。
ハーベリックラボがマルチモール運営 SaaS を提供できる根拠と実績をご紹介します。
当社は楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon の 3 モールで自社ブランド
Qulmia
を運営しています。Amazon ストアでは Selling Partner ID
A33CSWTPN8UMI4
のセラーアカウントで日々販売活動を実施し、複数の楽天ランキング受賞実績があります。
当社代表 渡邊誠が Amazon Selling Partner API を利用した自社向けの注文取込・在庫同期・レビューリクエスト送信を実運用しています。SP-API 公式仕様の習熟と運用ノウハウは EC-Dock の実装に直接反映されています。
Amazon SP-API に加え、楽天市場 RMS WEB SERVICE (商品 API、在庫 API、注文 API) および Yahoo!ショッピング API (商品 API、在庫 API、注文 API) を活用したマルチモール統合システムを内製運用しています。
認証情報は AES-256-CBC で暗号化保管、TLS 1.2 以上での通信暗号化、PII 非取得方針を徹底。Amazon Data Protection Policy のガイダンス (Incident Management、Credential Management、Network Protection) に準拠した運用体制を整えています。
セキュリティインシデント発生時の検知 → 初期対応 → 調査 → 通知 → 復旧 → 事後検証の 6 段階対応プロセスを社内規定として運用。Amazon 関連インシデント発生時は 24 時間以内に security@amazon.com への通知を行います。
本番運用中のシステムから得られる利用ログを継続的に分析し、機能改善・不具合修正のサイクルを高速で回しています。発生した不具合とその対策は社内ドキュメントに体系的に記録し、再発防止に活用しています。
EC-Dock を実際にご利用いただいているお客様の事例とフィードバックをご紹介します。
ハーベリックラボの自社 EC ブランド Qulmia ( 楽天市場店・ Yahoo!ショッピング店・ Amazon店 ) では、EC-Dock の前身となるツール群を自社運用してきました。Amazon レビューリクエスト自動送信機能の運用により、配送後の最適タイミングでのレビュー依頼が漏れなく実施され、ガイドライン準拠を維持しながら運営工数を削減できました。
「マルチモール運営で日々のルーチン業務に追われていましたが、自動化により本来注力すべき商品企画・販売戦略にリソースを集中できるようになりました。自社で必要だった機能を SaaS として外部の販売事業者様にも提供したいと考え、EC-Dock を立ち上げました。」 — ハーベリックラボ株式会社 代表取締役 渡邊 誠
EC-Dock は 2026 年に正式提供を開始した新しいサービスです。
今後、お客様の活用事例・成果を本ページに掲載してまいります。
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